Bonus-malus procédures de réclamation
Le système bonus-malus, dénoté également le coefficient de réduction-majoration, se calcule annuellement, il est aussi pour le bien de l’assuré de refaire le calcul chez lui à tête reposé pour s’assurer que la compagnie d’assurance ne s’est pas trompé surtout à propos du pourcentage de la majoration qu’elle lui a attribué, si ce n’est pas le cas, tant mieux, mais dans le cas échéant, il faut bien recourir à un certain nombre de procédures qu’il faudra entamer pour aviser l’assureur dans le but est d’obtenir le tarif de la prime annuelle propre au souscripteur sans aucun traitement de faveur, ni plus…ni moins.
Il est à signaler qu’une telle faute n’émane pas forcément de la mauvaise foi de l’assureur, une erreur, une omission ou même confusion et mauvaise qualification d’un sinistre peut survenir éventuellement et entrainer une majoration de la prime qui aura un effet néfaste sur le budget du conducteur ainsi que ses antécédents, qui va avoir à payer les pots cassés, pour une faute qu’il n’a pas commis, il est donc recommandé dans cette situation de s’adresser à son assureur par lettre recommandée avec accusé de réception à laquelle le conducteur va joindre toutes les pièces justificatives pour étayer sa réclamation comme le constat établit à l’amiable, l’échange administratif, les rapport des experts, ainsi que le procès verbal.
Il ne faut pas toutefois dépasser le délai de deux ans, dont le conducteur dispose pour rectifier le montant de la prime d’assurance.
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